Как отвязать банковскую карту от Тик Тока

TikTok — мобильное приложение для вертикальных видеороликов, которое имеет более одного миллиарда пользователей из 150 стран. Функционал редактора для монтажа богат необходимыми инструментами, а для ваших роликов есть огромная база с музыкой. В этом материале мы расскажем, как можно отвязать карту от Тик Тока.

Тик Ток карта

Почему пользователи привязывают карту?

Наверняка вы слышали о том, что в Тик Токе можно зарабатывать деньги. Ведь авторы, регулярно выкладывающие видеоконтент, набирают миллионы просмотров и тысячи подписчиков. Делают они это не только ради популярности, но и с целью заработка.

В Тик Токе есть собственная валюта — Tik Tok Coins, а также внутренний кошелек. Зачем нужны эти монеты? С их помощью вы можете выразить свои чувства или благодарность автору видеоролика. На монеты можно приобрести подарки, которые потом пойдут к тем же авторам роликов, либо потратить монеты на эмоджи. Авторы видеороликов выводят накопленную сумму на карту, когда наберется необходимый минимальный порог.

Но как же пополнить свой кошелек и приобрести coins? Выполняйте шаги поочередно:

  1. Войдите в приложение Tik Tok на вашем смартфоне.
    Откройте приложение
  2. Авторизуйтесь со своими данными для входа, чтобы попасть в аккаунт.
  3. Справа в верхнем углу вы найдете иконку настроек, нужно тапнуть на нее, и откроется раздел.
  4. Теперь нужно нажать на графу «Мой кошелек».
    Кошелек
  5. Здесь пользователь выбирает нужное ему количество coins и увидит реальную сумму, которую необходимо оплатить за них.
    Монеты

Остается главный шаг для проведения оплаты — привязка банковской карты. Для этого введите:

  • Номер карты;
  • Срок действия — месяц и год;
  • Трехзначный CVC-код, находящийся на обратной стороне.

После вам поступит смс от банка с кодом подтверждения. Введите его в специальное поле для успешного осуществления операции.

Как удалить карту из Тик Тока

Когда по каким-то причинам вы решили, что ваша банковская карта больше не должна быть подключена к аккаунту, ее можно удалить. Сделать это можно достаточно быстро и всего в несколько кликов. Инструкция следующая:

  1. Снова войдите в программу Тик Ток на своем устройстве, введите данные для входа.
  2. Откройте Настройки, затем графу «Кошелек».
    Кошелек
  3. Кликните на уже привязанную карту.
    Нажмите на карту
  4. Нажмите на кнопку «Удалить» внизу экрана и подтвердите действие.
    Удаление карты

Теперь вы не сможете пополнять баланс или выводить полученные средства. Если такая необходимость вновь возникнет, вам придется повторно привязывать карту.

Обращение в службу поддержки

В любом приложении, сервисе или программе могут случаться сбои. От этого ничто не застраховано. Пользователь может столкнуться с непредвиденной ошибкой во время удаления банковской карты из аккаунта. Также, у человека на данный момент может не быть доступа к аккаунту, а карту нужно срочно удалить. В такой ситуации поможет обращение в службу поддержки. Как это сделать?

  1. Войдите в свой почтовый ящик. Лучше всего использовать тот, который привязан в аккаунте Tik Tok.
  2. Опишите в письме проблему, а именно то, что желаете отвязать карту.
  3. Отправьте на адрес privacy@tiktok.com.

Письма обрабатываются в порядке очереди. Периодически обновляйте почтовый ящик, чтобы оперативно ответить на новое сообщение. Возможно, специалисты пришлют дополнительные вопросы.

Если доступ в приложение и аккаунт у пользователя есть, можно обратиться в поддержку из программы:

  1. Откройте Тик Ток и перейдите в Настройки.
  2. Пролистайте открывшуюся страницу до раздела  «Сообщить о проблеме».
    Сообщить о проблеме
  3. Дальше необходимо нажать на значок.
    Нажмите на иконку
  4. Подробно опишите проблему.
    Форма

Позвонить в службу поддержки не получиться, так как официальный штаб расположен в Китае. Актуальна только письменное обращение в поддержку из приложения или по электронной почте.

Заключение

В статье мы рассказали, как удалить карту в Тик Токе в случае необходимости. В приложении сделать это можно буквально за пару минут, но если что-то не получается, на помощь всегда придет служба поддержки, с которой можно связаться исключительно в письменном виде.

Оцените статью
Добавить комментарий