TikTok — мобильное приложение для вертикальных видеороликов, которое имеет более одного миллиарда пользователей из 150 стран. Функционал редактора для монтажа богат необходимыми инструментами, а для ваших роликов есть огромная база с музыкой. В этом материале мы расскажем, как можно отвязать карту от Тик Тока.
Почему пользователи привязывают карту?
Наверняка вы слышали о том, что в Тик Токе можно зарабатывать деньги. Ведь авторы, регулярно выкладывающие видеоконтент, набирают миллионы просмотров и тысячи подписчиков. Делают они это не только ради популярности, но и с целью заработка.
В Тик Токе есть собственная валюта — Tik Tok Coins, а также внутренний кошелек. Зачем нужны эти монеты? С их помощью вы можете выразить свои чувства или благодарность автору видеоролика. На монеты можно приобрести подарки, которые потом пойдут к тем же авторам роликов, либо потратить монеты на эмоджи. Авторы видеороликов выводят накопленную сумму на карту, когда наберется необходимый минимальный порог.
Но как же пополнить свой кошелек и приобрести coins? Выполняйте шаги поочередно:
- Войдите в приложение Tik Tok на вашем смартфоне.
- Авторизуйтесь со своими данными для входа, чтобы попасть в аккаунт.
- Справа в верхнем углу вы найдете иконку настроек, нужно тапнуть на нее, и откроется раздел.
- Теперь нужно нажать на графу «Мой кошелек».
- Здесь пользователь выбирает нужное ему количество coins и увидит реальную сумму, которую необходимо оплатить за них.
Остается главный шаг для проведения оплаты — привязка банковской карты. Для этого введите:
- Номер карты;
- Срок действия — месяц и год;
- Трехзначный CVC-код, находящийся на обратной стороне.
После вам поступит смс от банка с кодом подтверждения. Введите его в специальное поле для успешного осуществления операции.
Как удалить карту из Тик Тока
Когда по каким-то причинам вы решили, что ваша банковская карта больше не должна быть подключена к аккаунту, ее можно удалить. Сделать это можно достаточно быстро и всего в несколько кликов. Инструкция следующая:
- Снова войдите в программу Тик Ток на своем устройстве, введите данные для входа.
- Откройте Настройки, затем графу «Кошелек».
- Кликните на уже привязанную карту.
- Нажмите на кнопку «Удалить» внизу экрана и подтвердите действие.
Теперь вы не сможете пополнять баланс или выводить полученные средства. Если такая необходимость вновь возникнет, вам придется повторно привязывать карту.
Обращение в службу поддержки
В любом приложении, сервисе или программе могут случаться сбои. От этого ничто не застраховано. Пользователь может столкнуться с непредвиденной ошибкой во время удаления банковской карты из аккаунта. Также, у человека на данный момент может не быть доступа к аккаунту, а карту нужно срочно удалить. В такой ситуации поможет обращение в службу поддержки. Как это сделать?
- Войдите в свой почтовый ящик. Лучше всего использовать тот, который привязан в аккаунте Tik Tok.
- Опишите в письме проблему, а именно то, что желаете отвязать карту.
- Отправьте на адрес privacy@tiktok.com.
Письма обрабатываются в порядке очереди. Периодически обновляйте почтовый ящик, чтобы оперативно ответить на новое сообщение. Возможно, специалисты пришлют дополнительные вопросы.
Если доступ в приложение и аккаунт у пользователя есть, можно обратиться в поддержку из программы:
- Откройте Тик Ток и перейдите в Настройки.
- Пролистайте открывшуюся страницу до раздела «Сообщить о проблеме».
- Дальше необходимо нажать на значок.
- Подробно опишите проблему.
Позвонить в службу поддержки не получиться, так как официальный штаб расположен в Китае. Актуальна только письменное обращение в поддержку из приложения или по электронной почте.
Заключение
В статье мы рассказали, как удалить карту в Тик Токе в случае необходимости. В приложении сделать это можно буквально за пару минут, но если что-то не получается, на помощь всегда придет служба поддержки, с которой можно связаться исключительно в письменном виде.
