OnSport24 как отключить подписку и вернуть деньги

Активные интернет-пользователи часто прибегают к услугам сервисов, за которые платят регулярно. Однако иногда подписка оформляется против их воли вследствие невнимательного прочтения условий регистрации. В статье мы рассмотрим, как отключить подписку на сервис OnSport24, если с вами случилась такая неприятность, а также расскажем, как вернуть деньги.

О сервисе OnSport24

Команда данного сайта занимается аналитикой спортивных соревнований (в том числе киберспортивных) и предоставляет платные прогнозы и рекомендуемые коэффициенты, чтобы клиенты могли выигрывать с помощью ставок. Эти услуги платные и предоставляются в виде двух тарифных планов:

1. START – 499 рублей за каждые 5 дней.
2. COMPLETE – 1998 рублей за каждые 5 дней.

При регистрации на сайте пользователь выбирает один из указанных тарифов, после чего происходит автоматическая привязка к аккаунту его банковской карты. Если необходимой суммы на счёте нет, то средства будут списываться частями: стоимость за 1 день использования услуг составляет 400 руб.

После оплаты клиент будет получать рассылку прогнозов в мессенджере Telegram, по электронной почте и в личном кабинете. Однако условия приобретения услуг этого сервиса не совсем прозрачны.

Почему списывают деньги

Важно отметить, что в процессе регистрации на сайте пользователь указывает свои банковские реквизиты для оплаты выбранного тарифа. Однако этим дело не ограничивается, и после создания учётной записи сервис подключает рекуррентные платежи.

Иными словами, по истечении нескольких дней подписка на тарифный план будет автоматически продлена. Соответственно, денежные списания станут регулярными, и их придётся останавливать самостоятельно.

Как отключить подписку

Чтобы прекратить платежи, необходимо деактивировать свою подписку. Сделать это можно несколькими методами: по специальной ссылке, позвонив на телефон горячей линии или связавшись с представителями платформы по электронной почте. Рассмотрим каждый из доступных способов.

Через официальный сайт

Пожалуй, это самый простой метод. Во-первых, можно просто авторизоваться и попробовать отменить покупку тарифного плана, зайдя в свой личный кабинет.

Во-вторых, вместо этого вы можете воспользоваться данной инструкцией:

1. Открыть страницу для управления подпиской по ссылке https://onsport24.ru/unsubscribe.
2. Указать все необходимые сведения.
3. Нажать на кнопку «Отписаться».
   

По телефону

Бывает такое, что предыдущий метод у некоторых пользователей не приносит нужного результата. Важно не пускать ситуацию на самотек, а попробовать альтернативные варианты. Например, напрямую связаться со специалистами технической поддержки. Сделать это можно, позвонив по телефону горячей линии +7-499-938-59-55.

Объясните сотруднику ситуацию и попросите оформить отмену вашей подписки, сообщив требующиеся для идентификации регистрационные данные. Служба поддержки работает с 10:30 до 23:30 по московскому времени ежедневно.

По электронной почте

Если не получилось дозвониться, то остаётся ещё вариант связаться с представителями сервиса по электронной почте support@onsport24.ru. В письме укажите сведения о своём аккаунте и попросите отменить подписку на использование платных услуг, а также удалить ваши банковские реквизиты.

Ограничение покупок в интернете

Возможно такое, что ни один из перечисленных способов не принёс результата. Иногда администрация игнорирует все обращения, а денежные списания продолжаются. В таком случае нужно действовать самостоятельно, открыв мобильное приложение банка, которым вы пользуетесь.

В крайнем случае вы можете просто заблокировать полностью свою банковскую карту, но, конечно, у этого есть существенные недостатки. Необязательно идти на такие меры, ведь достаточно просто установить лимит на покупки в настройках. Также клиенты Сбербанка могут отключить покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом, что тоже поможет в рассматриваемой ситуации.

Как вернуть деньги

Согласно общим правилам, возврат денежных средств не предусмотрен. Однако администрация рассматривает заявки в индивидуальном порядке, поэтому попробовать стоит. Но только в том случае, если с момента платежа прошло не более 180 дней. Иногда возможен лишь частичный возврат.

Для создания заявки необходимо написать обращение в свободном виде и направить его на адрес электронной почты support@onsport24.ru. Не забудьте указать свои регистрационные данные для вашей идентификации как пользователя, а также сведения о платеже: потребуется его дата и сумма.

Заключение

Для того, чтобы отписаться от платных услуг сервиса OnSport24, нужно заполнить заявку через форму https://onsport24.ru/unsubscribe, отправить запрос на электронный ящик support@onsport24.ru или позвонить по номеру телефона +7 (499) 938-59-55.